Ochrana osobních údajů.

Účinné od 28. 8. 2026. Tyto zásady popisují, jak společnost MARVIO agency s.r.o. zpracovává osobní údaje podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je:

• MARVIO agency s.r.o.
• Sídlo: 28. října 770/6, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava
• IČO: 03835901 · DIČ: CZ03835901
• Zapsaná u Krajského soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 61564
• E-mail: ahoj@marvio.cz · Telefon: +420 721 460 360

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — ve všech záležitostech se obracejte na výše uvedené kontakty.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, název firmy, e-mail, telefon.
• Obsah komunikace — text vaší poptávky, e-mailová a telefonická komunikace.
• Fakturační údaje — u klientů také IČO, DIČ, sídlo a bankovní spojení.
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a údaje z cookies při návštěvě webu.

Zpracováváme jen údaje, které nám sami poskytnete, nebo které vzniknou při využívání našich služeb. Nezpracováváme zvláštní kategorie údajů (tzv. citlivé údaje).

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení poptávky a jednání o spolupráci — právním základem je plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Poskytování sjednaných služeb — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vedení účetnictví a plnění daňových povinností — plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Ochrana našich oprávněných zájmů — například vymáhání pohledávek, zabezpečení webu nebo nabídka souvisejících služeb stávajícím klientům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Marketingová sdělení a nepovinné cookies — na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoliv odvolat.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Nerealizované poptávky — nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.
• Údaje klientů — po dobu spolupráce a následně 3 roky od jejího ukončení (promlčecí lhůta).
• Účetní doklady — 10 let, jak vyžadují daňové předpisy.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu.

Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze prověřeným zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem, a to v nezbytném rozsahu:

• poskytovatelé hostingu a e-mailových služeb,
• nástroje pro analytiku a správu reklamních kampaní,
• účetní a daňoví poradci,
• subdodavatelé podílející se na realizaci zakázky (například tiskové či montážní práce),
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Pokud dochází k předání mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany (například na základě standardních smluvních doložek EU).

6. Cookies

Náš web používá technické cookies nezbytné pro jeho fungování — ty nastavujeme na základě oprávněného zájmu. Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat, případně cookies zakázat v nastavení svého prohlížeče. Zakázání technických cookies může omezit funkčnost webu.

7. Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup — vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“), pokud pro zpracování už není důvod,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů k jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

8. Jak práva uplatnit

Stačí napsat na ahoj@marvio.cz. Ozveme se nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Abychom ochránili vaše údaje, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Nejste-li s vyřízením spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

9. Zabezpečení

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly vaše údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby vázané mlčenlivostí. Web je zabezpečen šifrovaným protokolem HTTPS.

10. Změny těchto zásad

Zásady můžeme čas od času upravit — například když se změní naše služby nebo právní předpisy. Aktuální znění najdete vždy na této stránce spolu s datem účinnosti.